5月31日,在2019中国金融科技论坛上,民商智惠凭借其向金融机构输出电商场景的独特服务模式以及雄厚的科技能力,荣获“2019中国最佳金融科技服务商”奖项。
中国银行业协会专职副会长杨再平教授为民商智惠颁奖
全国银行业金融机构4588家(2018年数据),99.5%为区域性金融机构,区域性金融机构普遍拥有手机银行等电子银行渠道,但功能设置单一,缺少与用户交互频次高、粘性好的服务,譬如,类似机构的移动终端90%以上没有生活服务等用户所需的高频服务场景。
用场景黏住客户,传统金融机构需要场景,尤其是能与其核心金融业务形成互补的场景。这一需求,催生庞大的服务市场。“国内有着规模庞大的中小金融机构,同时,这些机构所掌握的用户,更是一个数亿用户的庞大群体”。
民商智惠 “带着场景而来”的服务模式正切合传统银行,尤其是城商行的胃口。它成为行业里唯一能从科技、运营、供应链乃至营销等全方位满足金融机构电商场景服务需求的服务商,能够依据需求快速反应,为金融机构等提供一体化综合性定制解决方案。目前,民商智惠已与民生银行、唐山银行、南京银行、太原晋商银行等20多家金融机构达成合作。
在民商智惠的众多服务能力中,科技能力尤为突出。这也恰恰弥补了众多传统银行在科技资源,尤其是在涉及用户交互、营销等领域上的不足。
民商智惠拥有具备自有知识产权的电商科技平台,并已经开发SAAS型生活圈平台、魔方营销平台等产品。通过SAAS生活圈,金融机构可以快速获得民商智惠提供的包含商品零售、生活服务、虚拟业务等在内的定制化场景,并定制交互模式、流程,极大提升金融机构与用户的交互频次、效率等,从而促进其客户的留存、核心金融业务的成长。
拥有了场景的金融机构,在与用户的交互、营销等环节,则拥有了更多的施展空间。2018年9月,民商智惠携手民生银行、南京银行、紫金农商银行、晋商银行等银行在其手机银行同步推出了iPhone新机预售活动,发售当日交易额突破亿元。在支付环节提供分期等优惠方案,极大拉动用户对于银行分期产品的选用。如在民生信用卡商城的购买用户中,选择12期分期付款占比达93%。而在以往传统电商是绝对主角的双十一,很多银行也基于民商智惠的电商场景营销系统,玩起了自己的双十一活动。虽然其规模、交易量不能与大型电商相比,但却足以让很多金融机构拥有一个完全服务自家金融产品的营销阵地。
民商智惠模式的价值也获得资本市场青睐。今年,香港上市公司民商创科收购民商智惠50%的股权。民商智惠董事长梁笛表示,注入的资本,将主要用于强化民商智惠在科技、供应链等领域的能力,“尤其是在一些和金融科技关联密切的新科技领域”。帮助银行轻型化的构建更丰富的用户交互场景,为其核心的金融类业务实现补给,将是民商智惠参与金融机构转型服务的核心策略。